举世瞩目的第十五届全国运动会(以下简称“十五运会”)、全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会(以下简称残特奥会),分别于2025年11月9日至21日和12月8日至15日在粤港澳成功举办。12月17日,十五运会和残特奥会航空运输保障圆满落幕。
本届全运会和残特奥会,中南局深入贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述和对民航工作的重要指示批示精神,按照民航局、十五运会和残特奥会组委会的统一部署,精心组织,高效统筹,圆满完成了十五运会和残特奥航空运输各项保障任务。4月以来,广东赛区7个官方指定抵离机场共计保障涉赛会航班7681架次,人员43638人次;其中十五运会保障航班6015架次,人员33137人次,残特奥会保障航班1666架次,人员10501人次(含轮椅旅客996人次),实现了“确保安全、优质服务、进出顺畅”的保障工作目标。
一是加强组织领导。中南局深刻认识到做好十五运会和残特奥会航空运输保障工作的重要意义,成立了李双臣局长和聂建雄书记为组长的十五运会和残特奥会航空运输保障工作领导小组。制定并工作方案,细化工作职责,明确任务分工和工作要求,对十五运会和残特奥会航空运输保障工作进行了周密部署。
二是强化工作协同。中南局主动对接广东省执委会,多次召开专题会议对接工作需求,建立完善协同工作机制,确保各项工作衔接顺畅。组织辖区相关单位多次召开工作推进会,部署十五运和和残特奥会保障重点工作,协调解决问题,形成了民航内部和地方执委会顺畅有序的协同工作机制。
三是加强督导值守。中南局局主要领导、分管局领导多次带队现场督导十五运和残特奥会航空运输保障工作,重点就涉赛会保障流程、残疾人运输服务、危险品运输、无人机运输管控、舆情管控、行李运输等方面提出了工作要求。广东监管局、深圳监管局聚焦赛事需求,专题开展十五运和残特奥会航空运输保障检查,专人跟进十五运火炬空路传递,确保为赛会提供更加优质的民航运输服务。全运会开闭幕式期间,民航局领导带队靠前指挥,中南局领导带队现场值守,各保障单位通力合作,形成合力,确保各项保障工作有序推进。
四是优化运输服务。中南民航系统牢牢树立“人民航空为人民”思想,贯彻“真情服务”理念,高度重视做好残特奥会航空运输服务保障工作。中南局专题下发通知,要求各单位全面梳理和完善残疾人旅客航空运输服务保障机制。广东辖区各民航单位加强设施设备改造、完善信息共享机制、优化保障流程、加强人员培训、强化宣传报道和氛围营造,切实营造民航真情服务良好氛围,圆满完成了涉赛会航班保障任务,得到了赛会嘉宾和八方来客的广泛赞誉和高度好评。
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