春运圆满收官 广西机场运送旅客284.8万人次 同比增长26.7%

  

  为期40天的春运保障工作圆满收官。春运期间,民众出行需求相对旺盛,三大生产指标均实现增长,广西机场管理集团保障运输航班起降2.1万架次、旅客吞吐量284.80万人次、货邮吞吐量2.09万吨,分别同比增长10.9%、26.7%、9.19%,广西机场民航运输持续呈现较高位运行态势。其中,全集团完成国际(地区)旅客吞吐量8.49万人次,同比增长380%;南宁机场完成旅客吞吐量175.71万人次,同比增长22%,完成国际(地区)货邮吞吐量0.94万吨,同比增长29.98%。

  一是强化组织领导,周密部署工作。为保障旅客度过欢乐祥和的春节,确保机场运行保障井然有序,广西机场管理集团早动员、早准备、早落实,成立领导小组、设立工作组,深入一线检查、督促和指导春运工作。各机场结合实际制定春运保障方案,开展专项培训,切实筑牢安全防线、统筹运行控制、优化服务保障,全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

  二是强化安全管理,确保平稳有序。针对2024年冬春运行特点,结合飞行区道面安全、净空管理、鸟害防范、危险品运输、外来物、机坪防刮碰、围界安防、消防安全、网络安全等方面开展安全隐患排查;组织开展冬季运行保障专项培训,强化员工安全教育,做好关键岗位人员资质培训和考核。严格执行关于旅客携带锂电池、充电宝乘机的有关规定,做好宣传告知工作;严格执行危险品航空运输和危险品货物临时存放相关规定,防止误收误运和瞒报、藏匿、夹带危险品情况发生。加强对复杂天气的观测和预报,强化低温雨雪冰冻天气预测监测,认真落实对雨雪、低云低能见度等冬季复杂天气的监控和预警,发布工作提示,动态监测道面状况、除冰雪准备及执行、设施设备适用性等情况。完善应急处置预案,健全应急协调联动机制,及时组织开展大面积航班延误、恶劣天气应对演练,全力确保春运保障工作安全顺畅。

  三是践行真情服务理念,不断提升春运服务品质。针对春运旅客出行高峰和“探亲+旅游”成为热门出行模式的新特点、新要求,广西机场创新服务项目,提升旅客出行体验。广西机场加大市场开拓力度,全力做好运力保障,积极推动恢复、加密航线、班线工作,为旅客出行提供更多便利和选择。持续做好特殊旅客等出行保障服务,加强特殊旅客出行线上预约宣传及服务,对需要帮助的特殊旅客、晚到和首次乘机旅客提供乘机手续办理、乘机引导、候机专属等便利和差异化服务。春运期间服务保障无陪儿童、老年、轮椅等特殊旅客近7000人次,服务首乘旅客约760人次。持续做好便民服务,免费为旅客提供晕车药、口罩、老人助行器、婴儿座椅等物品;持续做好临时寄件服务,满足旅客应急需求;增开、加密和调整机场大巴、长途专线班次,方便旅客出行;更换和完善公共区域破损、老旧服务引导标识,给予旅客更清晰指引。

  四是营造浓厚节日氛围,温暖旅客旅行路。在候机楼内悬挂灯笼、中国结和福,张贴“春”“新年快乐”“万事如意”“欢迎回家”等字样的新春窗花和贴纸,布置“新年快乐·龙年大吉”“2024迎春开门红·贺龙年”等主题美陈,把中国风元素融入美陈装饰,加入花卉绿植装点,营造红红火火的新年氛围。开展节庆特色服务主题活动,邀请旅客剪窗花、编手工,品尝油茶、豆腐花、砂糖橘,为旅客送上特别的“春运记忆”;开展写春联、送“福”字、中国结和卡通龙挂件,邀请旅客拓印传统年画、DIY红包、印章打卡、写新年心愿墙,向旅客发放新春特色贴纸,联合商家开展消费抽奖活动,赠送龙年玩偶及机场文创等丰富多彩的主题活动,让旅客在旅途中感受到年味的温馨。其中,南宁机场针对全国来邕研学儿童团队开展特色迎送服务,机场服务人员身着壮家特色服饰,手提蜜甜砂糖橘和暖心欢迎词,让小朋友落地便能感受到南宁的热情,展示壮美广西形象。


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