三峡机场2021年春运顺利收官

  3月8日,为期40天的2021春运顺利收官,宜昌三峡机场累计运送旅客22.38万人次,执行航班2318架次,其中2月28日为春运日客流量最高峰,达到9262人次,逼近常年同期水平。广州、深圳、北京、上海、杭州等地为春运期间热门出行方向。

  春运伊始,受国内局部地区疫情反复的影响,三峡机场客流量显著下降,春运前半程持续低迷。随着国内疫情得到控制,春节年后客流开始逐步回暖,其中从正月初五以后三峡机场客流量猛增,从春运前期平均每天3500人增长到春运后期平均每天7600人,航班客座率显著提升,呈现出节前客流相对分散、节后返程较为集中的特点,机场客流主要以探亲流、务工流、旅游流、学生流为主。

  为做好2021年春运保障工作,满足旅客出行需求,三峡机场提早谋划部署,对往年客流量相对集中的城市进行分析,并走访各航空公司,与航司专业人士探讨后期航线发展趋势,研究制定适合当下环境的航线发展和航班管控方案。与此同时,三峡机场严格落实国家整体防疫政策,在疫情严重时期适时调减航班,并在后期及时恢复并进行加班,今年春运期间,增加宜昌至深圳、杭州、惠州、广州、厦门、三亚等方向的运力投入,总计加班211架次。

    旅客服务方面,三峡机场持续开展常态化疫情防控工作,严格旅客健康码检查,并设立老年人帮扶点,为没有智能机、不会使用手机、没有健康码的老年旅客提供重点帮扶,春运期间累计帮助3000余名老年旅客顺利出行。与此同时,三峡机场积极践行真情服务理念,机场悦行服务小组及各岗位志愿者加大对老、弱、病、残、孕和带小孩等特殊旅客的关怀和帮助,及时引导至爱心通道过检候机,确保旅客从三峡机场愉悦出行。春运期间,三峡机场共收到旅客因拾金不昧、细致周到服务等致谢表扬29起,较好地彰显了三峡机场优质服务品牌形象。


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