随着疫情形势持续平稳向好，长沙机场也迎来客流小高峰。针对今年不同寻常的暑运，长沙机场推行出一系列更细致、更人性化的服务举措，助力旅客暑季出行。

　　一是为减轻旅客行李负担、节约乘机手续办理时间，长沙机场磁浮城市航站楼推出“徒手出行，行李无忧”服务。旅客离开酒店时只需扫描“金牌助手”二维码填写相关信息，便可将行李交付给酒店前台，工作人员会把行李送至磁浮城市航站楼提前办理托运，待旅客到达机场航站楼后领取相应登机牌和行李条便可直接安检、登机。截至8月17日，“徒手出行、行李无忧”服务项目已在磁浮城市航站楼运行28天，共接收行李500余件，受到广大旅客好评171条。

　　二是为了让旅客少走一步弯路，多节约一分时间，同时分流人群、减少聚集。长沙机场客运服务部推行“红袖章行动”，工作人员肩戴红袖章成为一个个“移动问询台”，并手持无纸化终端机，可随时随地为旅客办理无纸化值机；增设家庭值机柜台方便家庭小团队旅客快速办理值机手续，并制作晚到贴士方便晚到旅客联系航司快速进行票务改签。

　　三是增设充电点，疫情期间，无论是健康码的验证，还是各地的个人基本信息的填报，都离不开手机的使用，手机电量充足已经成为眼下旅客出行的必要保障。长沙机场航站区管理部根据旅客人流分布和现有充电设施情况，新增14处充电点、40个充电柱，可提供交直流充电插座点位至少1200个。升级后的充电点和充电柱不仅具备电源插座和USB插口，同时还具备无线充电功能，满足旅客多样化的充电需求。

　　四是解决航站楼内过夜旅客休息问题,给旅客提供更舒适、温馨的候机环境，长沙机场对过夜旅客休息区进行全面提质改造，设置50台共享健康椅，共享健康椅以符合人体工学的设计增加过夜区座椅的舒适性，从而缓解旅客的旅途疲劳，旅客也可通过扫描座椅上的二维码选择适当的按摩模式进行放松。

　　2020年的暑运，长沙机场统筹做好疫情防控和旅客服务工作，全力营造安全健康的出行环境，为旅客的夏日旅途保驾护航！