按照民航局、中南局工作部署，河南监管局认真谋划，周密部署辖区“民航服务质量品牌建设”专项行动。

　　河南监管局结合辖区实际，研究制定专项工作方案和任务分解表，确保各项任务职责清晰，分工明确。并要求辖区航空公司、机场、空管等单位：一是加强组织领导，根据上级要求，结合本单位实际，制定工作方案，细化各项任务分解，建立服务质量提升工作责任制，确保专项行动取得实效，目前各单位工作方案与任务分解已基本完成；二是营造良好氛围，强化人员培训，抓好“三基”建设，积极开展宣传，增进广大旅客对民航服务工作的理解和支持，提升民航从业人员的自豪感和归属感；三是认真开展自查，各单位要对照上级要求和本单位工作方案，认真自查与整改，及时报送专项行动推进情况。

　　河南监管局将结合辖区实际，制定监察计划，通过督促企业自查、现场抽查等方式，提高专项行动督查工作的针对性和有效性。