在今年“3.15国际消费者权益日”到来之际，桂林监管局按照民航局和管理局的工作部署，精心组织、周密安排，结合当前疫情防控工作实际情况，紧紧围绕“凝聚力量、同心抗疫”的活动主题，联合广西壮族自治区市场监督管理局桂林所、桂林机场、桂林航空等驻场单位，于3月15日开展了线上活动。

　　各单位高度重视此次活动，制定了线上活动方案，并通过官网、微信公众号、微博、机场显示屏等方式，开展了形式多样的宣传、咨询活动：一是积极宣传并参与民航疫情防控知识竞赛答题，争取抽奖机会的同时获取了抗疫知识；二是开展线上旅客咨询服务，为旅客答疑解惑，引导旅客合法维权；三是利用推文、抖音视屏等展示本单位在防止新冠病毒通过航空运输途径传播、提升服务质量方面的举措，赢得公众对民航疫情防控工作的理解和支持；四是利用航站楼内LED屏显播放消费者维权知识内容，营造良好宣传氛围。

　　桂林监管局将坚持“真情服务”底线不动摇，持续督导辖区各单位不断提升服务品质，切实增强旅客获得感和满意度，进一步提升民航行业形象。