按照民航局、中南局统一部署，广东监管局严格落实监管职责，第三季度全面开展现场专项检查，督促辖区企业深入开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动。

　　辖区企业密切配合、积极推进，在提升航班正常水平、解决服务难题、落实九项便民服务举措等方面狠抓落实，取得显著成果。一是航班正常水平逐步提高，1-9月，南航航班正常率81.10%、白云机场放行正常率87.17%、珠海机场放行正常率86.66%，均达到专项行动工作目标。二是地面服务保障水平提升，南航建立大面积航延营销服务联动改签机制，提升现场改签效率；惠州机场T2航站楼8月底投运，按专项行动要求优化服务流程、设施设备，为旅客提供优质的地面服务；九元航空、汕头航空、珠海机场、湛江机场、佛山机场加大超限行李卡控力度，明确登机口拦截的行李需经过二次安检，保证航空安全及航班正常。三是全面落实九项便民服务举措，南航9月在白云机场T2推出“一证通关”服务；白云机场携手海关9月推出“三互三联”联检模式，海关查验和机场安检合二为一，实现旅客一次过检，大大提升口岸通关效率；白云机场、南航联合提升中转效率，实现南航T2国内转国际MCT缩短10分钟，T1、T2跨楼国际转国际MCT缩短20-30分钟。