深航积极参加3.15国际消费者权益日活动

  为进一步提升服务品质,保障旅客出行权益,丰富旅客出行体验,3月15日上午,深航参加了在宝安机场T3航站楼内开展的以“诚信服务 放心消费”为主题的2019年“3.15国际消费者权益日”活动。

  活动现场,深航地服人员进行了手语操展示,吸引众多旅客驻足观看。随后,工作人员向旅客发放了《消费者航空旅行指南》、《民航消费者维权指南》等服务读本、现场为旅客答疑解惑,并开展有奖问答活动。活动现场吸引了众多旅客参与响应。旅客们纷纷表示,在活动中不仅了解了许多民航知识,还增强了维权意识,同时为深航的优质服务点赞。

  长期以来,深航始终坚持“任何时候 自然体贴”的服务理念,关注旅客实际需求,将旅客权益放在首要位置,在着力提升航班正常率的同时,进一步提升服务品质,树立了良好的“中国服务”品牌形象。未来,深航将持续提高服务水平,时刻关注消费者合法权益,将旅客出行需求与高品质航空服务相结合,做旅客信得过、值得托付的民航品牌。


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