近期，广西辖区有航空公司在南宁吴圩机场接管部分旅客地面服务业务，目前处于过渡期，为保障广西辖区地面服务工作安全有序，提高广西辖区民航企事业单位的安全服务水平，广西监管局对该航空公司地面服务、危险品信息提供、人员培训方面进行了检查。 

　　检查组重点对公司接管过渡期管理制度、人员培训、信息提供和发布、手册配备等内容进行了检查。根据检查情况提出工作要求：一是要求航空公司扎实开展民航服务质量体系建设专项行动，及时总结经验，改进不足，梳理完善制度及流程。二是提高认识，以更高标准和要求做好日常地面服务工作，提升旅客满意度和地面服务效率。三是真情服务，关注法规更新，做好航班延误协同联动和旅客服务工作。四是加强制度管理和信息传递工作，对内配备应有的工作手册，做到员工有章可依；对外及时向旅客提供航班动态等信息。