民航广东监管局坚持“以人民为中心”的发展思想，要求辖区各单位严格落实“真情服务”要求，继续从航班正常管理、行李运输服务、票务服务、机上餐食服务、特殊航空运输服务、投诉受理处理等方面推进民航服务质量。 

　　春运期间，辖区单位措施有力、服务到位，具体表现在以下方面：南航围绕航班“安全、正常、顺畅”组织航班保障工作，强化资源利用，优化运行流程，春运期间公司航班正常率79.54%，同比上升8.43个百分点；白云机场推动候机楼内连锁餐饮店、零售、品牌店严格落实同城同价，自有餐饮店推出现价套餐，部分商家推出老人、小孩享8折优惠；珠海机场于2月9日正式启用东指廊，旅客处理能力提升50%，大大缓解机场容量压力，满足机场业务量连续大幅增长的需求；揭阳潮汕机场推出空铁联运服务，开通高铁和机场之间的免费穿梭巴士，每半小时一班，每天48个班次，解决旅客空铁换乘问题；湛江机场候机楼商铺提供与市场同价的矿泉水、面包、平价餐食等限价商品；梅县机场推出“迟运行李送上门，温暖送到家”服务，梅州城区内的迟运行李由机场公司负责送上门，其它县市快递上门，让旅客感受服务到家的温馨。