为深入推进消费者权益保护工作，宣传民航服务质量专项行动成果，引导消费者合理维权，践行民航局真情服务的工作要求，海南监管局于3月15日组织辖区海口机场、博鳌机场及主要航空公司共同开展了主题为“品质生活美好航程”的宣传咨询服务活动。 

　　活动在海口美兰机场候机楼开展，各单位现场宣传人员热情地向旅客宣传航空出行注意事项、乘机知识、旅客乘机权利和义务，并对航班延误知识信息进行讲解。现场发放《民航消费者维权指南》、《消费者航空旅行指南》等宣传资料。监管局和各参与单位部门还现场解答了旅客提出的问题和疑惑，接受旅客的投诉和建议，帮助旅客进一步了解航空知识，体验美好航程。