为切实保护消费者合法权益，不断提升航空运输服务水平，践行民航局“真情服务底线”的要求，广西监管局联合自治区工商局机场分局组织开展了宣传咨询活动，引导消费者合理维权。一是提前部署，要求辖区各单位提前准备，围绕今年全国3.15“品质消费，美好生活”和民航局“品质消费，美好航程”的主题，结合自身实际开展形式多样的宣传活动。二是联合自治区工商局机场分局、南宁机场、南航、北部湾航空、深航、奥凯航空等单位于3月15日当天在南宁机场候机楼设立宣传咨询台，接受旅客咨询，耐心宣传乘机常识、航班正常知识、告知旅客的权利和责任，引导消费者通过合法途径正确合理维权，现场派发工商及民航维权手册3000余份。三是结合近期民航局“服务质量体系建设年”的要求，联合相关单位对机场旅客乘机、候机环境进行检查。四是利用现有资源，充分动员该局团员青年，深入一线，开展志愿者服务工作，为广大旅客出行提供咨询引导服务。