春运以来，特别是春节期间，湖北辖区各单位为确保广大旅客“安全、便捷、顺畅”出行，各司其职，密切配合，多措并举，合力提高辖区航班正常率：一是对春运和春节期间的旅客服务工作进行督查，督促相关单位完善旅客服务，如自助值机、旅客引导、行李运输等各环节要素，促进航班正常；二是成立航班正常工作督查组，对影响航班正常的几个重要环节如机组到位时间、拖车等保障设备到位时间、安检通关时间和“三超”行李卡控情况等进行专项随机抽查，并督促责任单位及时整改；三是充分利用和发挥天河机场运管会平台，及时沟通和处理航班运行中的各种特殊情况，最大限度减少航班延误；四是各单位齐心协力，竭力做好航班延误旅客服务工作；五是及时出警，依法有效维护航班运行秩序。 

　　在各单位共同努力下，春节期间(2月15日至21日)，天河机场航班正常率为90.78%，始发正常率为92.7%；春运以来(2月1日至2月22日)，天河机场航班正常率达86.14%，始发正常率达87.6%，均较2017年春运同期有较大幅度提高，受到省市两级政府部门的高度肯定和旅客的广泛好评。