近期，海南地区进入雷雨多发季节，为确保辖区航空运输安全和航班正常，海南监管局结合检查计划重点对不正常天气情况下的航空运输服务管理工作进行监察并提出要求：一是加强组织领导，注重运输保障单位值班制度的落实，进一步完善和细化应急处置保障预案，遇不正常天气突发重大、紧急事件，现场值班人员要及时进行信息报告和处理，值班领导亲临现场进行处置，确保辖区民航运输秩序正常；二是严格落实安全责任，各保障单位要密切关注天气变化和航班动态，及时了解和掌握雷雨天气可能对民航运行安全、航班正常造成的影响，相关部门视航班延误情况妥善做好恶劣天气情况下的航班延误应对工作；三是细化和完善不正常航班保障预案，遇不正常天气造成航班大面积延误时，各保障单位应针对航班延误程度，及时启动保障预案，采取有效措施做好延误航班旅客的服务保障工作，各保障单位应加强航班运行信息的沟通和联系，切实做好延误航班旅客的客票退、改、签等后续服务工作；四是强化运输保障设施、设备的检查，确保运输保障设备的完好性，注重延误航班应急处置物资的储备和后续服务安排，切实做好不正常天气的航空运输服务保障工作。
