此次专项行动自5月份开始，12月31日结束，为期8个月，其中5-10月份为集中整治阶段，11-12月份为检查验收阶段，力求实现以下目标：一是降低行李运输差错率，提高分拣效率和准确率，减少行李丢失、迟运、漏运等事件；二是规范旅客随身携带行李，严控超限行李进入隔离区，杜绝“三超”行李进入客舱；三是提高行李查找效率，保证正点关门，提升航班正常率；四是规范行李分拣、行李装卸和行李发放，降低行李运输破损率；五是缩短旅客提取行李时间，提高高端行李优付率；六是建立行李运输奖惩机制，提高一线保障人员业务能力，进一步规范行李运输服务内容、流程和标准。

　　三亚监管局要求辖区各单位高度重视此次专项整治活动，细化分解工作要求，明确责任部门，抓准关键环节，力求整治出真招、见实效。同时，将抽调各单位业务骨干，开展不定期抽查检查，严查旅客行李运输投诉及不按标准规定操作的行为，并将检查情况在辖区内通报，带动辖区民航服务质量整体水平再上新台阶。