1月19日，桂林监管局落实民航局、管理局关于春运期间运输服务工作部署，以桂林机场、桂林航空为重点，现场检查桂林机场春运期间运输服务工作情况。重点检查一线员工掌握新出台的《航班正常管理规定》及配套程序、诚信春运及服务规范和标准执行等方面工作情况。桂林监管局要求两家单位：一是继续做好真情服务，关注特殊旅客，认真做好航班延误后的旅客服务工作，并妥善处理旅客投诉；二是积极响应并坚守诚信春运，加大宣传力度，营造诚信春运良好氛围；三是切实加强春运期间三超行李的把控力度，做好登机口托运行李中夹带危险品的防控管理，做好相关宣传告知工作。
