为进一步深入贯彻落实民航局党组提出的坚持“真情服务”重要指示精神，切实保护消费者合法权益，提升航空运输服务水平，在“ 3.15 国际消费者权益日”到来之际，中南局联合广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会，在广州白云国际机场候机楼开展了“ 3.15 ”国际消费者权益日宣传咨询活动。
　　本次活动由南方航空股份有限公司承办，紧扣今年消费者权益日“新消费，我做主”的主题，突出宣传重点，在白云国际机场候机楼设立大型活动宣传海报板，通过文艺表演、民航知识有奖问答、播放宣传影片等形式，激发了旅客的参与热情，提高了旅客的关注度，有效的宣传了民航知识、乘机安全常识等。民航中南局、广州市消委会机场分会、南方航空股份有限公司、广州白云国际机场、海南航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司还在机场候机楼设立宣传咨询台，通过发放宣传手册、现场接受旅客咨询等方式，普及旅客权利和义务，为旅客答疑解惑，引导旅客合法维权。活动尾声，中南局联合广州市工商局机场分局，举行了“ 2015 年度广州市放心消费店”公开表彰活动及“广州市放心消费示范商贸区”揭牌仪式，鼓励企业提高服务品质。 本次活动共有 200 多人参加，共发放宣传手册 4000 多份，宣传形式丰富多彩，不仅使旅客了解自身的权利和义务，养成安全乘机、文明出行、依法维权的良好习惯，同时也促进了民航企业提高服务品质。