3 月 15 日 ，按照民航局、中南局相关要求，桂林监管局联合桂林两江国际机场工商所，组织辖区桂林两江国际机场公司、南航广西分公司及国航、东航、海航、厦航等航空公司驻桂林营业部，围绕“新消费 我做主”的主题，开展消费者权益日活动。本次航空消费者权益主题活动以向旅客发放《民航消费者维权指南》、《新消费 我做主》宣传专刊等资料，现场受理旅客投诉和解答旅客疑难问题等方式开展，活动当天共发放各类宣传资料 1000 余份，解答旅客咨询十余人次，现场未接到旅客投诉。 “ 3.15 ”消费者权益日宣传咨询活动的开展，一方面向旅客普及了民航维权常识，帮助旅客进一步了解航空运输安全知识和航空旅行常识，强化了安全乘机、文明出行、依法维权的正确意识，加深了旅客对民航安全、服务工作的理解；另一方面也为辖区单位提供了一次交流机会，有利于促进辖区民航企业落实“真情服务”理念，进一步提升服务品质。