2024年暑运已正式拉开序幕,为切实提升旅客乘机出行的满意度、幸福感,桂林机场坚持安全不松劲、服务不丢分,扎实做好地面旅客运输服务保障各项工作。
一是加强设施设备维护检查。根据历年暑运保障工作经验,组织技术人员对21台机场巴士的车况、性能进行了全面检查,对灭火器、逃生门窗、应急锤、车载视频监控设备等安全辅助设施逐一核验。完成了21台机场巴士的一级维护和11台机场巴士的二级维护保养工作,确保每一辆巴士都能够“健康”上路、合规运营。
二是强化应急处置培训演练。结合当前雷雨、高温的季节特点,组织机场巴士驾驶员开展专项知识培训,举一反三深入学习典型事故警示教育案例,观看交通事故疏散逃生、应急救护科普视频。结合日常驾驶,模拟开展“车辆载客途中发生一般道路交通事故”应急处置演练,进一步检验了驾驶员的应急处置能力水平。
三是持续提升旅客服务质量。积极组织走访地方运输企业、航延旅客安置酒店,深化交流合作,截至目前,地方合作运输企业8家、航延旅客安置合作酒店达到55家。持续聚焦师生需求,制定暑期“校门到舱门”活动方案,协同驻场航司走进高校提供购票、乘机咨询服务,开通机场巴士专线线上售票,安排专车从学校直达机场,大幅提升师生们乘机出行便捷度。今年以来,桂林机场开展“校门到舱门”活动共运送高校师生2328人次。
安全没有终点,服务永无止境。桂林机场将持续以旅客需求为导向,落实好安全生产主体责任,践行好真情服务理念,为旅客安全、便捷、舒适出行提供最可靠的保障。
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