为进一步落实民航局“提升千万级机场航班靠桥率”专项整治工作要求,提升航空服务质量水平,武汉机场多措并举,挖潜增效,持续提升航班靠桥率。据初步统计,武汉机场10月航班靠桥率达99.15%,再创历史新高,继今年6月后单月靠桥率排名再居全国千万级机场首位。
一是以增强旅客满意度为出发点,全力打造温馨“港”。2023年6月,民航局党组研究决定将“提升千万级以上机场航班靠桥率”列入主题教育专项整治清单,在全国41个千万级机场全面开展提升航班靠桥率专项整治工作。为提升旅客出行便捷性和舒适度,武汉机场成立工作专班,对涉及航班靠桥的各个环节进行精细化分析,细化30余项统计指标,逐层进行原因分析,打出“组合拳”对症下药,确保航班靠桥率再上新高度。
二是以科学配置资源优化流程为着力点,搭建旅客避风“桥”。细化制定“调配廊桥机位关闭周期、避开航班高峰”、“释放长时占用的廊桥机位资源”、“理论评估、模拟靠接、实地测试,增设CRJ、ARJ21、C919等非常见机型鼻轮线”、“优化旅客流程优化,实现国际航班、国内航班分层分流、机位转换共享”、“加强临界航班放行协调、减少延误航班对廊桥机位的占用”、“‘插花式’分配机位,避免同一区域航班排队”、“评估航班结构、调整航司运行区域、使东西区航班量达到动态平衡”等12项提升措施,武汉机场航班靠桥率从96.81%提升至99.15%,增长2.34个百分点,位居全国41个千万级机场首位。
三是以服务人民群众美好出行需求为落脚点,擦亮武汉城市“名片”。武汉机场T2航站楼改造工程已于11月2日通过行业验收,计划2023年年底启用。启用后将与T3航站楼形成合力,进一步提升武汉机场枢纽能级,旅客吞吐能力可达每年5000万人次,机位资源也将进一步得到补充。下一步,武汉机场将持续发力,统筹规划一、二“双跑道”和T2、T3“双航站楼”协同运行模式,优化机位分配规则,探索机位智慧化分配技术,精确航班保障控制,动态监控航班进程,进一步提升机场运行品质,更好地服务人民群众美好出行,为武汉“五个中心”建设和湖北建设全国构建新发展格局先行区贡献机场力量。
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