为深入贯彻民航局下发的《关于开展2022年“民航服务规划实施年”主题活动的通知》要求,解决广大旅客“随身携带行李不便”的痛点、难点问题,三亚监管局督导三亚机场推出“行李门对门”一站式行李运输服务,为旅客提供更加高效、优质、便捷的出行体验。
为实现机场高效运行、周到服务的目标,三亚监管局助力三亚机场“四型”机场建设,推动“智慧化”出行服务提质升级,近日,“行李门对门”服务在三亚机场正式上线,为旅客提供三亚市区至三亚机场的行李一站式运送服务,极大程度上节约了旅客出行时间以及搬运行李所带来的诸多不便,实现“零行李”空手出行。旅客需至少在航班计划起飞前5小时通过“领航乐行”微信小程序进入“行李门对门”服务预约界面,根据页面提示填入信息进行申请。同时,旅客可通过“领航乐行”微信小程序实时了解行李运输全流程各节点的信息并收到相应短信,运输进程清晰明了。当出行计划取消或者有其他变动时,旅客可通过小程序端取消未确认打印行李条的行李订单,一部手机轻松解决。
下一步,三亚监管局将持续深入践行真情服务理念,以聚焦旅客服务痛点为导向,助力辖区打造简单、舒适、更贴切的出行体验,让旅客享受科技、智慧带来的便捷。
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