根据国际机场协会（ACI）官方网站最新发布的信息，广州白云国际机场被选入“国际机场协会（ACI）总干事级机场服务质量荣誉榜”，同期SKYTRAX官网也陆续公布了2021年全球最佳机场奖项及排名，白云机场在全球机场排名中位列第14，较2020年提前16个名次。

　　近年来，白云机场以满足人民群众美好出行需求为目标，倾力打造“春风服务”特色服务品牌，充分发挥统筹管理能力，多措并举努力开创服务提升新局面。白云机场着力“春风服务”品牌建设，深挖服务品牌内涵，创造与众不同、超出顾客期望的体验式服务，在企业内部打造“建制度、提标准、强培训、重监管”的服务品牌建设闭环管理，形成源源不断的服务提升原生动力。仅2021年上半年，白云机场一共组建159个服务三人小组，研究服务提升创新课题162项。为推进服务创新工作，白云机场与广州美院签署战略协议，迈开“产学研用”新步伐，开创服务融合创新路径。白云机场服务智库相继开发服务微创新、问题解决六步法等服务提升精品课程，编制“服务管理岗位学习地图”。在服务标准的迭代升级上，创新提出“26度春风服务”，通过制定评价标准、培训、暗访、评价总结等程序，将“春风服务”示范岗位服务标准融入员工岗位手册。

　　日前，白云机场继主编《民用机场无障碍服务指南》及参与《民用机场旅客服务质量》团标后，再次牵头《民用机场航站区标识英文译写规范》团标编写并在第六届机场服务大会上正式发布。经过多年苦练内功的不懈努力和对更高品质服务的执着追求，白云机场“春风服务”品牌打造工程取得长足发展，接连斩获各项国内外大奖，实现了服务标准“走出去”，品牌影响力日益提升。