为保障“五一”假期旅客顺利出行，南航集团高度重视，认真组织，周密部署，全力以赴做好各项工作，确保“五一”假期期间生产运行安全平稳，旅客出行便捷顺畅。

　　首先抓实抓细疫情防控。“五一”假期期间，南航集团将全方位抓好航班疫情防控。一是增派现场导乘人员，引导旅客分散候机，并组织“扫码突击队”协助旅客做好扫码健康申报。二是简化机上服务流程，合理安排旅客就座，确保机上旅客座位相对分散。三是加强飞机消杀，尽最大限度降低疫情传播风险。同时，加强员工防疫，做好入境员工隔离管理工作，组织好员工新冠肺炎疫苗接种工作。

　　其次抓紧抓牢安全生产。南航集团认真落实党中央和国务院关于安全工作的重要指示精神，以及国资委、民航局、广东省的有关要求，深入开展安全生产专项整治三年行动，以实际行动践行“三个敬畏”，切实抓好各项安全生产工作。一是组织开展安全整顿和检查，全面排查安全隐患漏洞，从源头上进行治理，确保问题整改快速、彻底。二是加强维修现场管理，做好飞机状态监控，提高预防性维修能力。三是通过抓好宣传教育、建立安保反恐地面防线等措施，为“五一”假期营造安全、稳定的氛围。

　　第三是做强做优真情服务。积极践行“亲和精细”服务理念，打造南航优势服务名片，树立优质服务品牌口碑。一是聚焦老年、孕妇、抱婴、轮椅等旅客群体，开设特殊旅客服务柜台，为其提供“健康码”代办代查、人工咨询指引等关爱服务，保障旅客顺畅出行。二是制定大面积航班延误保障预案，加强系统联动，提前做好航班调整、食宿保障、信息发布等。三是加强服务数据监控，重点关注服务质量波动，做好舆情风险管控。四是开展“木棉荣光”和“木棉青春”主题航班活动，营造良好节日氛围，让广大旅客走得顺心。

　　同时，南航集团坚决按照有关值班要求，坚持领导带班和信息报告制度，主要领导干部24小时在岗在位，随时保持通讯畅通，重点岗位安排专人值班保障，确保全南航在“五一”期间各项工作平稳有序开展。