长沙机场成为首批实现省际跨航司行李直挂服务的机场

  近日,长沙黄花国际机场与中国民航信息网络股份有限公司(以下简称为“长沙机场”和“中航信”)联合举办的“乐享经长飞,湘遇在星城”旅客中转便利化暨省际跨航司行李直挂服务发布会在长沙机场2号航站楼隆重开幕,此次中转服务的升级标志着国内机场中转业务与省际跨航司行李直挂服务取得了全新的进展与突破。

  此次中转服务升级有如下特色:一是智慧系统联全网,长沙机场和中航信深度合作研发出“智慧中转系统”,彻底改变传统的中转保障方式,大幅提升跨航司中转信息化、网络化和数字化水平,实现始发站、中转站和目的站之间,各航司之间,航司与地面代理之间,以及机场值机、中转柜台和装卸岗位之间的信息高效协同;二是跨省联盟开新局,长沙机场联合中航信共同倡议建立由深圳、昆明、郑州、兰州、长沙5家机场共同组成的“跨省中转机场联盟”,在联盟机场之间始发并中转,可实现省际跨航司行李直挂服务(春秋、九元航空除外)。此后旅客在这五家机场之间以及未来更多联盟机场之间中转,可实现一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转的畅行旅途。 三是四免五享新升级,长沙机场在中转产品上再度升级,推出“四免”服务,中转停留时间在2-24小时之间的中转旅客,可享受免费餐食、免费行李寄存、免费休闲,停留时间在8-24小时之间且隔夜的中转旅客可享受免费住宿;根据实际情况,可为中转旅客提供便捷办理值机、紧急中转引导、优惠乘车、跨航司行李直挂、惠游星城的“五享”服务。五是科学调度提效率,根据长沙机场最新发布的MCT(最短中转衔接时间),国内同楼中转时间已缩短至60分钟,跨楼中转时间缩短至80分钟,与2020年相比,长沙机场同/跨楼MCT分别缩短了20分钟和10分钟。

  下一步,长沙机场将继续推进旅客中转便利化,进一步激发航空市场需求潜力,努力打造以人民满意、真情服务为内核的中国民航服务品牌。并诚挚邀请更多国内机场与航空公司加入“跨省智慧中转机场联盟”,共同打造中转“一张网”,形成行李直挂“全网通”,推动国内中转便利化服务迈向新台阶。


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