为深入践行“真情服务”理念，满足旅客停车服务需求，武汉天河机场制定九项优化提升措施，用心用情做好旅客出行服务。

　　一是为旅客提供免费搭电充气服务，设置4个无障碍停车位，为特殊群体提供24小时服务。截止2020年11月底共帮助旅客车辆搭电41次、充气4次，获旅客一致好评。二是联合机场公安、网约车管理平台等多管齐下，实施“黑名单”管控，营造有序停车环境。三是安装T3停车场正向、反向引导系统，停车位数量信息清晰可见、定位准确，确保旅客停车更便捷，寻车更快速。四是投入使用无感电子支付，同时在车流汇聚点位设置巡逻员守岗，及时为有需求的旅客提供帮助服务，强化现场服务的及时性、主动性。五是优化标志标识，规范价格公示、方向指引、管理标准等内容，发挥全方位、清晰直观的导视作用。六是严格服务监管，强化每日现场巡视督查，开展旅客满意度调查，根据旅客意见，整改服务短板关键点。七是开展感恩回馈活动，给旅客提供更多优惠实惠，截止11月底已有241台车辆参与“惠购惠停车”活动。八是细化服务举措，提升服务温度，开展“好人好事”宣传评比活动，激励广大干部职工尽职尽责、主动担当、用心服务。

　　下步，武汉机场将持续推动精准、精致、精细、精心“四精”服务，在优质服务上求新求实求进，不断满足旅客多元化、精细化、个性化出行需求。