近日，南航以科技创新助力美好出行，积极响应民航局推进民航行李全流程跟踪系统建设的工作要求，在合肥新桥国际机场正式投入使用自主研发的行李全流程追踪系统，成为合肥机场首家提供行李全流程追踪服务的航空公司。目前南航行李全流程追踪系统已覆盖国内26个机场及国际22个城市。

　　南航行李全流程追踪系统通过无线扫描等方式，采集、追踪与展示从始发托运到运输再到目的地交付旅客的各运输环节行李状态信息。乘坐南航航班的旅客可以通过南航APP、官方小程序、登机牌二维码等途径，跟踪监控到行李收运全过程实时信息，包括值机收运、行李分拣、装载、运输、装机、中转站分拣、到达交付的情况。南航此项智能化便民措施让旅客托运行李主动“说话”，旨在推进行李服务可知可控，给予旅客更安心的感受。

　　南航行李服务依托亲和精细、体系完善、协同高效、智能精准、价值驱动的大服务体系，结合打造行李优享服务品牌名片具体目标，从旅客感受出发，加快推进行李全流程跟踪项目，为旅客提供全流程、规范化、一体化的服务体验。

　　未来，南航将继续以智慧赋能提升民航服务品质，加大信息化投入，大力推动服务智能化，为打造民航强国贡献南航力量。