7月1日，民航暑运旺季首日，南航已在广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沈阳、大连、南宁、桂林、长沙、虹桥、浦东15个国内航站开通托运行李全流程跟踪服务，累计56条航线、每日超400个航班覆盖该功能，为更多旅客提供优质的行李运输服务体验。旅客可通过一部手机，即可实时查询到托运行李的运输状态，让旅客更放心。

　　目前，旅客可通过南航APP的电子二维码登机牌，或微信扫一扫纸质登机牌上的二维码，看到托运行李在始发站收运、分拣装机、中转站转运、到达站交付等关键环节的全流程信息展示，像查询快递一样简单明了。如行李出现异常，后续行李的运输状态也会实时更新，让旅客第一时间了解行李走向。

　　早在2018年11月25日，南航就已率先在广州至武汉、广州至乌鲁木齐航线上试行推出行李全流程跟踪服务。经过近半年多稳步推广，该服务获得旅客较好反响。未来，南航将在完善系统功能、增加设备投入的基础上，把行李全流程跟踪服务推广至更多航线和站点，为旅客提供更优质的行李运输服务体验。