10月25日，位于美兰机场二楼出发厅的特殊旅客服务区完成升级改造，正式面向无陪儿童/老人、轮椅旅客、担架旅客、残疾人旅客等特殊旅客开放。

　　此次改造历时两个月，升级后的特殊旅客服务区由原来30余平方米，扩大至约67平方米，并分为特殊旅客接待区、候机区、员工备岗室三部分，使其功能性更加明确，便于更好的为旅客服务。服务区整体装修风格明朗、温馨，在进门处设置了专门的接待柜台、增加了旅客单据填写柜台；在相应区域配置了两台电视，分别用于滚动播放航班信息和机场宣传片，以便旅客更直观的查看航班动态、了解机场资讯。

　　服务环境及服务品质双升级，为旅客提供多样化、差异化服务，使出行更加便捷、舒心。