近日，深圳机场联合民航局消费者事务中心、深圳市质量协会、深圳市消费者委员会，会同各驻场航空公司、联检单位，在深圳机场航站楼举办了以“心体验 新未来”为主题的客户服务平台发布仪式。

　　“同一个空港、同一个梦想”。作为城市的窗口和公共服务平台，深圳机场坚持“以旅客为中心”的理念，积极履行“服务社会，助飞深圳”的企业使命，全面落实民航局“真情服务”理念要求，通过开放办机场，邀请社会各界共促机场服务提升。

　　仪式现场，深圳机场为22名机场服务质量监督员颁发了聘书，这其中既有深圳市人大代表、政协委员，也有民航业内专业人士和媒体等深圳社会各界代表。此外，为充分倾听市民、旅客对于机场服务提升的意见和建议，找准机场服务提升切入点，深圳机场启动了服务提升“金点子”创意有奖征集活动。对于获奖创意方案，深圳将给予奖励，并认真研究采纳，推动“金点子”在深圳机场落地实施，提升旅客出行体验。

　　“广大市民和旅客的支持是深圳机场发展的源泉，我们将携手航空公司和驻场单位，在‘同一个空港、同一个梦想’的理念下，共同提升机场保障能力和服务水平，更好地践行以人民为中心的发展思想。” 深圳机场集团党委书记、董事长郑红波表示，机场希望通过这样的形式，广泛吸收社会意见，围绕旅客关注度高的问题，认真研究并全面改进，为旅客提供更好的出行服务体验。

　　当天，深圳机场还同时推出在线服务评测调查，旅客可扫描张贴在航站楼等处的二维码，在线进行服务质量评价，并提出意见和建议，帮助深圳机场发现服务亮点、改进服务短板。