“深圳市优质服务示范单位”是在顾客满意服务明星单位评选基础上树立的服务标杆企业，参评企业需连续3年以上获得市顾客满意服务明星单位荣誉称号方能入选。深圳机场此前已连续5届获得深圳市顾客满意服务明星单位，此次荣获首届“深圳市优质服务示范单位”称号，也是对机场服务工作的充分肯定。

　　去年以来，深圳机场深化服务供给侧改革，创新旅客服务举措，率先在全国试点空港推出旅客出境自助通关服务，实现电子凭证过安检项目上线试运行；推出“军人依法优先”服务，积极推动母婴室等服务项目提升改造，机场商业服务在行业内率先实现“同城同价”，旅客服务体验持续优化。2017年，在ACI（国际机场协会）旅客满意度排名中，深圳机场居全球第13位；2016年、2017年连续两年获得CAPSE最佳机场称号。

　　下一步，深圳机场将对标新加坡樟宜机场等国际一流机场，持续创新服务、提升服务质量，为旅客提供更加优质的服务，持续提升顾客满意度，打造深圳机场的优质服务品牌。