为持续提升广西民航服务质量，推动民航高质量发展，根据民航局和中南局关于开展“民航服务质量标准建设年”主题活动的相关要求，广西监管局组织辖区航空公司、机场、空管等单位召开了“民航服务质量标准建设年”主题活动启动会,并成立以石军局长为组长，相关分管领导为副组长，相关业务处室为成员的主题活动工作领导小组，下发通知，统一分工，部署开展广西辖区 “民航服务质量标准建设年”主题活动。

　　一是提出辖区主题活动总体工作要求和总体目标，通过配合不断完善民航服务法规标准体系，优化服务大流程，面向东盟更好服务广西自贸区广大旅客，打造广西特色服务品牌，进一步提升旅客对民航服务的满意度和获得感。二是提出具体工作任务，第一项是不断完善航班正常管理机制，持续提升航班运行保障能力，切实提高地面运行保障效率，深入推进运管委建设，推动运管委在航班正常管理中发挥更大作用；第二项是持续提升民航服务质量，积极响应人民群众的需求和关切，开展我为群众办实事活动，在无纸化便捷出行、中转便利化服务、联运服务、行李运输服务、客票退改签服务、机上餐食服务、便利老年人航空出行等方面逐步推进，逐项落实；第三项是发挥服务政策的引导作用，认真学习贯彻新出台的《公共航空运输旅客服务管理规定》，积极对标新规章，修订完善各项服务管理制度，更好地保护旅客合法权益；并将各项任务细化分工，确定督办处室和协办处室，落实工作要求。三是提出具体工作要求，要求相关处室和辖区各单位加强领导，细化任务，各司其职，压实责任，有序推进，多措并举落实主题活动工作要求。

　　下阶段，广西监管局将按照民航局和管理局的工作要求，加强组织领导，按本辖区主题活动方案，在航班正常监管、服务质量提升、民航服务法规落实等方面不断发力，推动广西“民航服务质量标准建设年”主题活动出实招、见实效，打造广西民航服务名片，为广西经济社会高质量发展贡献民航力量。