为积极满足旅客的需求，努力解决民航服务痛点、难点问题，柳州机场持续推进“民航服务质量标准建设年”工作，不断提升服务质量，努力增强旅客对机场高质量发展的获得感、幸福感和安全感。

    为深入推进“民航服务质量标准建设年”工作，确保取得实效，柳州机场认真做好航班正常工作，召开航班放行正常工作研讨会，要求各部门梳理地面保障流程，严格按照航班保障时间节点有序、高效保障，真正做到精准发力、见到实效。结合实际情况，修订完善《大面积航班延误应急处置预案》《一般性航班延误应急处置预案》《备降航班应急处置预案》，进一步提升航班延误应急处置能力。积极落实“我为群众办实事”实践活动，实施优质便捷服务举措，对照局方无障碍设施配备标准文件，主动查找差距，积极进行整改，改造无障碍停车位，修补部分损坏的盲道，在候机区域增设两座台式充电桩，进一步解决旅客随身电子设备的充电需求。