南航举办“智慧出行日”公众开放日主题活动

  近日,南航开展广州白云国际机场转场T2一周年系列活动。作为系列活动之一,5月19日,南航面向市民旅客举办2019年二季度公众开放日—“南航智慧出行日”主题活动。当日南航广州国内航班值机柜台关闭,地服部工作人员引导旅客在线办理值机、选座、退改签等手续,使用自助设备托运行李,通过身份证、电子登机牌自助登机,提倡全流程无纸化智慧出行方式。

  “南航智慧出行日” 全流程无纸化更便捷。活动当天,南航选派多名信息技术骨干现场保障自助值机、自助行李托运、自助登机、通程联运等系统,并为旅客提供自助设备使用指引。当天共办理自助值机1.95万人次,自助行李托运6093件,自助登机34525人次,自助通关4265人次。

  智能化出行新成效,9家媒体现场播报。本次公众开放日,南航还邀请了媒体参加体验。活动过程中,南航安排发言人介绍全流程自助出行服务及转场一周年的智能化出行成效。中国新闻网、中国民航报、广州日报、信息时报、新快报、广东台、广州台等9家媒体参加并发布新闻报道,获得多家网络媒体转载。

  邀请志愿者体验南航e行,旅客品鉴南航香氛美食。除本次公众开放日外,南航还开展了“南航e行岭南少年体验日”志愿服务活动,邀请《岭南少年报》31名小记者到T2现场,深入了解南航e行、自助托运、木棉童飞等服务。明珠休息室联合南联空厨向旅客展示转场后经典美食与新增菜式,邀请旅客参加特制香氛品鉴。

  T2转场一周年活动进客舱。5月19日,南航还在CZ3843航班上开展了纪念南航T2转场一周年主题航班活动,向旅客介绍T2全流程自助登机及各项精细化服务,传播南航智慧出行便捷旅客的服务理念。


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