旺季期间，东航武汉营业部由营业部党总支牵头，支部成员及各部门业务骨干组成，成立“飞鹰”先锋队，在安全、服务、运行、营销等方面全方位积极助力旺季生产。

　　一是强化安全意识。成立“飞鹰”先锋队安全小组，定期开展办公室安全排查，安全责任落实到人，开展多种形式安全教育宣讲，举办消防安全演练，强化全员安全意识。

　　二是提升服务质量。成立“飞鹰”先锋队服务小组，针对暑运旺季特殊服务旅客激增，重新梳理特殊服务业务流程并全员复训；加强日常案例分析，举一反三，通过案例学习不断提升自身服务短板；开展服务规范的暗访检查,重点加强仪容仪表、在岗使用手机、双手递接的检查，进一步提升旅客服务满意度。

　　三是增援现场服务保障。成立“飞鹰”先锋队保障小组，提早关注天气和机场相关信息，在机场可能发生大面积延误征兆下，提前确定到场参与保障的人员，并第一时间到达机场，协助现场服务保障工作，大大缓解了现场处置的服务保障压力。

　　四是确保旺季营销增收。成立“飞鹰”先锋队营销小组，针对暑运市场特点，提前制定暑运销售策略，充分挖掘机会市场信息，加强航班滚动监控，及时修正市场预判，力争实现精细化管控。在公商务航线上，主动提升票价，树立价格标杆；在旅游航线上，积极组织旅游团队客源，与总部深入探讨团散比及团队价格，合理配置团散比；针对新开航线通过营业部公众微信号、旅行社广告等多渠道加强宣传推广。通过多管齐下，有的放矢的精细化营销管理，航班客座率及收益均有明显提升。