湖南机场集团着力打造真情服务创品牌

  为认真践行“全心全意为人民服务”的宗旨、落实民航局党组“飞行安全、廉政安全、真情服务”底线的要求,湖南省机场管理集团在2018年工作会议上提出了“深入推进精细化管理,大力提升机场品质”的要求。 

  具体工作任务包括:首要任务是让安全管理体系充分落地、安全绩效得以实现;主要任务是完善服务质量管理体系、持续改进服务短板、打造民航“真情服务”品牌,继续扛起交通运输服务标杆这面大旗。具体落实措施一是深化服务管理体系建设让战略落地;二是构建航班正常管理体系实现运行高效;三是精心设计好的服务产品,提高旅客满意度;四是实施闭环管理助推全流程质量管控。 

  湖南机场将着力提升机场品质,打造真情服务品牌。 


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