10月17日，在ACI全球年会机场服务质量（ASQ）年度颁奖盛典上，美兰机场凭借优质的服务水平，荣膺“2016年度全球最佳机场1500-2500万规模组ASQ第一名”、“2016年度1500-2500万规模组ASQ最佳机场（亚太区）”、“2016年度全球最佳机场（亚太区）ASQ第三名”三项世界级大奖，这是2016年度中国机场参评ASQ获得的最好成绩，同时也是ASQ开展以来，中国机场在1500-2500万规模组中取得的最高荣誉，标志着广大旅客对美兰机场服务品质的高度认可和肯定，对于提升美兰机场行业影响力具有重要推动作用。

　　王贞董事长在专题讨论中还特别强调“没有好的员工就没有好的服务”，美兰机场提出“两个面向”工作方法，在面向旅客提供真情服务的同时，面向员工提供工作生活全方位的关爱，将员工与旅客放在同等重要的位置，建设“幸福美兰大家庭”。

　　未来，美兰机场将继续秉持完善服务功能、提升服务品质，为旅客提供更好的服务的理念，更加注重服务细节及品质，致力为旅客提供更优质的服务体验。