中南空管局开展民航服务质量规范专项行动

  民航服务质量规范专项行动自4 1 日开始至1231结束,是民航系统践行“真情服务底线”的重要举措,旨在巩固2016 年“民航服务质量”提升专项行动成果,切实增进旅客对真情服务的获得感。中南空管局多项措施开展民航服务质量规范专项行动:一是拓展可用空域资源,利用空域精细化管理改革契机,加强军民航沟通,积极推动军民航融合发展,优化现有空域资源,提升临时航路和灵活空域使用效率;二是践行运行手段革新,不断提升天气监测和预报的准确性,加强容流匹配分析,提升流量管理科学性,优化管制运行方式,积极推进空中交通总量控制、终端区等待航线划设及使用、跑道运行方式优化、协同放行及进港管理程序优化等相关工作,进一步提升空管运行效率;三是优化完善技术工具,积极配合上级开展相关工具建设,加强中南空管飞行计划集中处理系统、协同放行系统、管制运行统计分析系统、航班进港管理系统、空域仿真系统等辅助系统的开发和使用,助力服务质量提升;四是提升应急处置能力,加强与相关单位的整体联动,建立健全航班大面积延误处置程序;五是做好运行监控和统计分析工作,加强现场运行监控。 


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